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影響顧客滿意度的因素
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知覺價值對喜好度、滿意度、忠誠度及購物行為影響之研究
2.商圈優先的知覺價值因素構面,造就年營業額,卻需經過顧客滿意度及喜好度作為完全中介因素,才能正向影響年均消費總金額,推論明星商圈不見得造就所有商圈內的百貨公司; ...
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「影響顧客滿意度的因素」
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