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探討服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度的影響－以信任及關係 ...

此外，Ganesan（1994）亦認為信任是長期導向的關係中不可或缺. 的因素。 有關信任的衡量，本研究參照Morgan and Hunt（1994）所提出的信任是存在於對. 交易夥伴的可 ...

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