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網站服務品質、顧客滿意度及後續行為意圖之探討

購物滿意度的關鍵因素，其研究發現網站是否提供容易取得的產品關鍵資訊、是否容易聯繫與接. 觸、以及售後品質等相關產品服務資訊，均會影響顧客的服務品質與滿意度 ...

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