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公立幼稚園家長及其子女對園所幼教服務滿意度之研究

五、也就是滿意度愈高的家長其忠誠度也會愈高；幼兒則對幼稚園的「服務內容」 ... 望與實際進入園所就讀後的感受體驗之間的差距；而影響顧客期望的關鍵因素不.

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