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To Sell or Not to Sell, That is the Question: 富國銀行事件

內容大綱. 本個案討論從強調顧客服務而成功的富國銀行，在企業成長的過程中，強調業績成長反而成了富國銀行的第一要務。在過分強調KPIs的環境之下，竟然出現員工盜開 ...

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