圖 2-2 實踐 VOC 的企業 7 優衣庫服飾店 6 中華電信 5 大樹藥局 1 7-11 4 家樂福 2 麥當勞 3 iPhone 手機三、如何做好 VOC ?那麼,企業究竟該如何做好 VOC 呢?
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