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客訴 道歉
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【律師專欄】服務業面對客訴該不該道歉?
在討論到道歉與法律責任之前,我們先要了解為何要對客訴的消費者道歉?從實務經驗來看,道歉有定紛止爭的功能,當服務提供者第一時間表示道歉,就是表示同理或 ...
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