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用「五連擊」KO客人投訴？一張顧客抱怨處理流程圖引網民 ...

有從事過客服或服務相關行業的過來人想必都了解，在工作上公司都會提供一套標準硬對流程，然而世上奧客（難頂客人）何其多，即便知道面對大媽大爺各種 ...

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