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英文爛也不用怕！3張小抄，讓你和外國客戶成功交涉 - 經理人

在軟體銀行擔任品質管理部長時，他曾收到「產品有雜音」的客訴，必須打電話給負責製造的外國工廠。 ... 開完會後的餐敘，也無法避免用英文對話。

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