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客服中心:概述簡介,服務用語,名詞術語,重要性,原則,核心價值 ...

客服 ，簡而言之就是客戶服務工作（接受顧客諮詢，幫顧客解答疑惑），或者指承擔客戶服務工作的機構。 總的來說客服都包含以下幾個方面：. 1、意見處理；. 2、資料管理；.

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