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總覺得自己在當「顧客出氣包」？三大步驟打造黃金客服話術

1.進線的招呼語：語氣盡量柔和，介紹簡單明瞭即可. 大多時候我們撥打客服電話，可能你會聽到客服說「喂，您好？」、 · 2.開始探詢客戶的需求：你該站在幫助 ...

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