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抱怨電話處理，遇到無解問題該怎麼辦？客服都該學會這招 ...

不論菜鳥或是老鳥 客服 ，遇到來電者問的問題暫時沒有答案時，對方一焦急， 客服 就因為失去耐心而跟發生客訴的事件，這時候打開耳朵就很重要， ...

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