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SP面試：如何解決客服人力不足的問題？ - 數位時代

這篇文章先分享一開始HR電話面試的過程、題目，還有我最近的體悟。 ... 或查找權限，或是客服人員回答信心還不夠（沒足夠被授權），或能力不夠。

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