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客服人員日文
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前IBM行銷經理:當顧客「被迫跟客服交涉」,逾9成會降低忠誠度
打電話給製造商,電話一直通話中,好不容易找到LINE的線上客服,客服人員卻是外國人,幾乎無法用日文 ... 客服人員結束對話後,詢問顧客:「您覺得此次諮詢 ...
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