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客戶體驗
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如何打造客戶體驗?掌握2大策略:「顧客旅程」與「顧客服務」
客戶體驗 有別於顧客體驗,是一種更為緊密的長期關係,這意味著要讓你的商業模式長久延續且持續獲利,設計客戶體驗的流程將是不可少的一環。
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