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如何從客戶體驗管理(CEM)角度有效地將景區遊覽體驗提升到新 ...

CEM是近年興起的一種嶄新顧客管理方法和技術，英文全稱是Customer Experience Management，即顧客體驗管理。提升客戶滿意度的一個根本核心是優化客戶 ...

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