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找出您的客戶接觸點

找出接觸點是建立客戶體驗歷程圖(Customer journey map) 的第一步，也是確保客戶 ... 問卷調查，以觀察有哪裡已經做得很好，哪裡還需要改善，或建立客戶體驗管理軟體。

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