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客戶努力度（CES）：有效提升顧客體驗的新型關鍵指標

客戶 努力度（CES）：有效提升顧客體驗的新型關鍵指標. 客服卓越服務. 2022 / 06 /24. CES（Customer Effort Score）是一個指標，顯示客戶購買和使用產品或服務時所付出 ...

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