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「謀定而後動」竟是企業的大敵？嬌生賠上一億美元的危機處理

蓋洛威舉例，嬌生公司（Johnson & Johnson）1982 年對於「千面人事件」的反應，是組織化險為夷的最佳例證。當時，被視為居家常備藥的泰諾（Tyenol）遭 ...

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