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用英文婉轉客氣地say no 的拒絕藝術 - 經濟日報

在跟客戶交涉、回應問題的時候，不小心冒犯了客戶嗎？每次說中文的時候都很會做人，遇到外國客戶得講英文的時候，總是不小心說了很不客氣的英文， ...

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