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客戶服務品質與滿意度 - 陽明海運ESG企業永續

... 客戶、提供因應措施，並請代理行詢問客戶後續改善是否滿意和回報電商部。電子商務及文件部每季末彙整客訴紀錄供總部業務部門參考及持續追蹤客戶是否滿意與後續交裝狀況。

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