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無後遺症又讓雙方都體面的道歉步驟是...節錄自《史丹佛大學 ...

Lesson 7道歉的學問：如果那時，勇敢說了對不起~ 要如何有效的道歉呢?本書作者為我們列出四個要點： 1.承認自己做了「需要道歉的事」。

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