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創造「心」服務，顧客「心」感動- myMKC管理知識中心

說起顧客服務人人都懂，但到了服務場域時，是否是每個人都駕輕就熟， ... 考驗著企業經營者不斷創造出更高價值的顧客滿意，偶爾還要再創造出驚豔，以 ...

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