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感動服務之經營構面拾捌、結論壹、顧客導向服務的意義一

拾壹、感動服務的機制與流程; 拾貳、感動服務秘訣—Service模式; 拾參、感動服務戰術 ... Smiling／微笑; Speeding／趕快辦; Satistfying／令人滿意.

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