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創造感動服務:用十個方法提升服務品質

1.設定標準服務流程的服務項目 · 2.服務項目要清晰易懂 · 3.在執行過程中需要不斷檢視與適當的修正調整 · 4.規則訂好主管需要以身作則帶頭示範 · 5.建立檢視 ...

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