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如何創造 令人感動的服務
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https://books.google.com.tw/books?id=2Jv-CwAAQBAJ&pg=PA104&lpg=PA104&dq=%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%89%B5%E9%80%A0+%E4%BB%A4%E4%BA%BA%E6%84%9F%E5%8B%95%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8B%99&source=bl&ots=23qhSrnYQc&sig=ACfU3U29ZJcD1oT-ohtpgKqU9H3FK4KfKQ&hl=zh-TW&sa=X&ved=2ahUKEwiMkOr0jd_8AhUpUKQEHfz-DQwQ6AF6BQjLAhAD
GABEE.學: 咖啡大師林東源的串連點思考,從台灣咖啡冠軍到百年品牌經營,用咖啡魂連接全世界
我還發現,用餐的桌子四周,都是剛才看見的「落地長紙條」,服務人員上菜、服務, ... 組合形成的一段味覺與香氣的感官旅程,而咖啡師不就是藉由咖啡來創造令人喜悅的感動?
確定!
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