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如何創造 令人感動的服務
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讓顧客感動的服務- TAAZE 讀冊生活
然而,真正能為人帶來感動的卻不是一般的虛擬體驗,而是活生生的「人」本身。因此,作者嘗試以客服人員作為觀察重點,仔細分析打動人心的行為舉止。結果發現,能讓現代人 ...
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