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回歸感動服務的根本 - 台灣亞太產業分析專業協進會

的確，很多企業都存在著人人都享有最佳服務，就是做好顧客關係管理的迷思。 ... 我經常說，公部門是最大的服務業，若想創造讓顧客感動的服務，在思考的是如何站在顧客 ...

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