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遠見》服務業大調查12年100個最動人的本土服務案例 - 遠見雜誌

主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何 ... 的那種感動神情，總令人不禁想起，過去台灣服務業從書上學的、服務顧問教的感動 ...

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