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如何做好服務
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[33/50] 行家這樣做好服務
本書主軸在談服務業如何做好頂級且貼近人心的細緻服務,以及如何化解顧客抱怨。章節清楚且文字流暢,是一本好啃易吸收的客服實戰手冊。 如何提供「就甘心的服務」.
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