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打動人心的好服務不是SOP，是讀人讀心的款待之道 - YouTube

面對千百種顧客，你還只是按SOP提供 服務 嗎？ 服務 業大師蘇國垚撰寫：再難纏的客人都不怕、款待、 好服務 ，壞 服務 ，強調感動人心的 服務 ，是在不經意處有 ...

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