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官網出現低分負評，IKEA為何不刪掉？這樣做，其實很聰明

品牌若能主動擁抱回饋跟評價，甚至有效「利用」負評，反而能夠降低對品牌 ... 的五星評價，又或者是貼上一些開箱影片、新聞報導來增加消費者的信心。

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