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遇到網路負評怎麼辦？積極回覆，將殺傷力化為助力 - 數位時代

「好評人人愛，壞評不要來」。社群媒體的興起增加了商家與消費者的互動頻率，以往消費者遇到問題只能打客服電話，現在可以透過官網、社群媒體、粉絲 ...

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