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有效溝通與表達技巧 - 松柏企管研習中心

有效溝通與表達技巧 · 1.培養同理心、做好"換位思考". 「同理心」是站在對方的立場去了解當事人的感覺及其主觀的世界，然後將所了解的情形表達給聽者，讓對方有「對，就是 ...

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