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奧客心理學
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奧客其實不是針對你,他只是討厭自己 - 104職場力
在服務業走跳難免會遇奧客,身為第一線門市人員如果只有挨打的份,再怎麼強烈的服務熱忱也會瞬間消磨殆盡。讓呂秋遠律師告訴你面對奧客需要哪些心理建設和治客之道來 ...
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