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流通管理概論：精華理論與本土案例 - 第 184 頁 - Google 圖書結果

(6)電視購物(TV-shopping)藉著電視螢幕而下達採購電話指令,以完成銷售及付款作業,又被稱為有線電視購物(cable TV; ... (5)要有負責任的售後服務作業(客服中心平臺)。

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