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外包優缺點
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外包的利與弊有哪些?在客服委外前應該要注意這些事
所謂客服外包,指的是將包括電話聯絡等與客戶的通訊外包給外部客服中心 ... 這樣採取委外的方法有很多優點,但當然也有一些顧此失彼的缺點和需注意的 ...
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