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說「歡迎光臨」顧客根本無感!真正打動人心的服務 - 經理人
掛了電話後,過了十分鐘終於走到店門口,A 小姐見到服務生正拿了雙新鞋在門口等著:「A 小姐,如果您不介意,您可以先穿這雙鞋用餐!」 他的心裡除了驚訝 ...
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