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「瑕疵」與「維修」連續2年為電器類申訴案主要爭議 - 行政院
(二)服務品質:在服務品質的申訴類型中,常見消費者申訴撥打客服電話無人接應; ... 的業者承諾若不滿意可以退回商品,消費者退貨時卻以商品已拆封而拒絕退貨的案例。
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