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打動人心的好服務不是SOP,是讀人讀心的款待之道 - YouTube
面對千百種顧客,你還只是按SOP提供 服務 嗎? 服務 業大師蘇國垚撰寫:再難纏的客人都不怕、款待、好 服務 , 壞服務 ,強調感動人心的 服務 ,是在不經意處有 ...
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