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如果顧客是神,你就要學會解決神的抱怨! - 客訴管理 - 危機邊界
店內的店員及客戶都被這突如其來的狀況給嚇傻了,氣氛瞬間非常的尷尬,面對這個客訴的案例,服務人員該如何的處理呢? 應對客訴的第一步驟:道歉.
確定!
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