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第一節顧客關係行銷

而與企業建立長期的關係，企業則基於行銷策略上的考量，希望獲取忠誠. 的顧客。 Gordon (1998)指出顧客關係行銷 ... 顧客關係行銷意謂著買方與賣方之間持續性的合作。

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