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國泰證券：國泰證轉型飆速首創集中接單中心| 《現代保險》雜誌

該中心採用最新功能的電腦電話整合系統（簡稱CTI），配備來電辨識與智慧派線功能，大幅縮短客戶身分輔助辨識與派員接聽的時間。未來在國泰證券採人工 ...

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