意外傷害險是所有的意外事故皆能理賠嗎? 意外事故指的是非由疾病引起的外來突發事故，也就是對當事人而言該事件是從沒預想到的「傷害事故」。其中需特別注意以下情境並不在保障範圍內: 1.屬故意行為、犯罪行為或酒駕行為所造成的受傷等等。 2.保單條款內特別寫明的除外責任 線上理賠申請一定要附文件照片嗎？又如果已附照片是否不用再交紙本文件？ 受限保險網路服務法律規範，線上理賠還是需繳交紙本文件才算完成理賠申請，拍照上傳功能則是有助於理賠人員能藉由影像檔文件，先協助確認文件內容是否正確，降低文件缺漏導致理賠審理速度拉長之情事發生。
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