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國泰智能客服「阿發」海內外獲雙獎肯定

國泰金控數位暨數據發展中心與國泰人壽、國泰世華銀行客服團隊合作推出智能客服「阿發」，採用新一代NLU（Natural Language Understanding，自然語言理解）進行語意分析， ...

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