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不用苦等人工客服「說的好機器人」客服24小時不打烊 - 理財周刊

... 客服，甚至用一個虛擬人物「暱稱」來拉近跟客戶間的關係，例如玉山銀的「小玉」、中信銀的「小C」、國泰世華銀的「阿發」、台新銀的「Rose」、一 ...

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