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台灣市場首見阿發智能客服自主行銷- 產業特刊

國泰世華 運用科技輔助客戶服務不遺餘力，2018年上線的「智能客服阿發」，有別於一般的智能客服機器人（Chatbot），率先採用新一代NLU（自然語言理解） ...

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