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這樣說話，讓你更得人疼:問候、客套話｜平安文化出版社

第1章問候、客套話「問候」是決定人們第一印象的重要儀式。 ... 儘管你當自己是在慰勞對方，但要是對方不覺得自己「很辛苦」，就會不知該如何回話。

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