1 不只聽,更要「聽進去」 2 善用搭腔附和,也是一種回應 3 善用「眼神」,傳達難啟口的內心話 4 微笑,打開對方的話匣子 5 手勢、坐姿,也能傳達想說的話 6 不搶話,才是好聽眾 7 發言有次序,最忌中途打岔 8 適時整理對話,避免冗長
確定! 回上一頁