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本所電話禮儀和應對技巧手冊

本所電話禮儀和應對技巧手冊. ✧ 電話鈴聲響後，應立即接聽，並記得報上單位 ... 便對方回話；若發覺撥錯電話或總機接錯時，均應表示歉意。 ✧ 約定的時間要確實遵守.

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